SocialMention, zeer geschikt voor kleinere bedrijven
Tool: socialmention.com
Social Mention rapportage voor 'Arteveldehogeschool' (getrokken op 19 nov 2013)
Bespreking Social Mention
Social Mention is een social media zoekmachine die user-generated content van meer dan 100 kanalen verzamelt en in één dashboard presenteert. Met deze tool kan je zoeken op zoekwoorden en je zoekopdrachten verfijnen op social media kanalen zoals blogs, social networking sites, nieuwssites, Q&A communities en meer.
Als rapportage krijg je een makkelijk te begrijpen dashboard inclusief sentiment analyse, trefwoorden die geassocieerd worden met je zoekopdracht, bepaling van het social media bereik en belangrijkste beinvloeders met betrekking tot je bedrijf, merk of dienst. Social Mention betrekt ook artikelen, video’s en andere user-generated content die je zoekterm bevatten.
Voor een gratis tool is Social Mention één van de beste in haar soort, maar hij biedt geen diepte of trendanalyse langer dan een maand. Social Mention is zeer geschikt voor kleinere bedrijven.
Bron: https://media.weka.nl/2/post/2013/09/de-12-beste-social-media-monitoring-tools-voor-b2b.html
Functionaliteiten van SocialMention
Social Mention verschaft naast het zoeken in bepaalde content ook inzicht. Dit vertaalt zich in de volgende functionaliteiten:
-
Strength. Hierbij meet de online software de mate waarin het zoekwoord wordt besproken op de social media. Hierin maakt Social Mention de volgende berekening: vermeldingen in de laatste 24 uur, gedeeld door het totaal aantal mogelijke vermeldingen.
-
Sentiment. Dit is de verhouding van positieve en negatieve vermeldingen. Een handige functionaliteit van de social media tool voor ondernemers die bijvoorbeeld willen weten welke mensen tevreden zijn over hun bedrijf en welke niet.
-
Passion. Hierbij meet de social media tool de kans dat mensen herhaaldelijk praten over een bepaald zoekwoord. Schrijven veel mensen eenmalig iets over het woord, dan verschijnt een lage score. Schrijven minder mensen erover, dan verschijnt een hogere score.
-
Reach. Dit is de reikwijdte van de invloed. De social media tool doet de volgende berekening: het aantal unieke auteurs dat verwijst naar dat zoekwoord, gedeeld door het totale aantal vermeldingen.
Social Mention biedt echter nog meer functionaliteiten die zeker van toegevoegde waarde zijn:
-
Alerts. Deze werken ongeveer hetzelfde als Google Alerts, maar dan voor social media. Hiervoor voert de gebruiker zijn e-mailadres en taal in, uiteraard het zoekwoord, en in welke typen social media hij moet zoeken. Een update geeft de social media tool echter alleen dagelijks en de taal kan niet in het Nederlands worden ingesteld.
-
Trends. In dit overzicht staan de 35 meest gezochte termen. Leuk om te zien, alleen is hij niet helemaal up to date, wat het niet echt een zinvolle functionaliteit maakt.